管理建筑项目有时会让人觉得你在玩一个坏掉的电话游戏。
你首先向你的团队传递一条消息,但不能保证人们会以你想要的方式接收、理解和解释消息。人们可能有相互矛盾的数据,误解你的信息,或者根本就没有收到。
有时,这会导致一些有趣的意外。例如,这是一个故事一个人把车卡在潮湿的混凝土里,因为他们错过了现场显示的(几个)施工标志。
像这样的误解在施工中并不少见,你可能已经看到了他们的公平份额。这就是为什么如果你有自己的故事,我们很想听听!
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也就是说,虽然某些误解会导致有趣的情况,但这些错误也会导致巨大的损失。这就是为什么在一开始就防止它们发生是很重要的。
为了帮助你做到这一点,我们将讨论施工中沟通事故背后的主要原因。
1:不良数据
使用有缺陷的数据不可避免地会导致糟糕的沟通和决策。当情报来源不完整、不正确或过时时,你不能指望传递准确的信息。
研究表明,不良数据是导致建筑项目成本高昂的最大罪魁祸首之一。我们的FMI研究发现三分之一的错误决策是由于错误的数据造成的,这些决策可能会给承包商造成高达1.65亿美元的损失。
如何解决坏数据的问题
采用基于云的施工管理平台是避免不良数据的最佳方式。
当涉众可以访问包含所有项目信息的解决方案时,更容易保持一致。用户可以在一个地方找到必要的数据,这为错误和沟通不畅留下了很小的空间。此外,基于云的平台可以实时更新数据,因此团队可以在任何地方查看最新信息。
2:断开连接的进程和工作流
建设项目经历几个阶段,每个阶段都有自己的一套工作流程和程序。当这些过程脱节且效率低下时,经常会出现沟通问题。
例如,如果你的现场团队和办公室团队联系不紧密,信息就更有可能从缝隙中溜走。合作者很容易错过重要的信息或收到过时的信息。
当使用多个彼此不“对话”的应用程序时,断开连接的工作流也会出现问题。当您的系统没有集成时,人们会求助于手动数据输入,最终为错误提供了空间。
不幸的是,这种做法在行业中非常普遍;研究显示53%的施工团队在未集成的应用程序之间手动传输信息。
如何修复断开连接的流程和工作流
您可以通过使用统一的平台解决方案来解决这个问题,使工作流、应用程序和涉众保持同步。这样做可以确保信息在不同平台和团队之间顺畅地流动,从而减少事故和错误。
知道所有涉众都在循环中,您就可以放心了。此外,团队可以节省时间,不必手动重新输入或重新发送信息给其他团队成员。
3:缺乏透明度
在心理学中,有一种逻辑谬误叫做“信号放大偏差”。这是一些人的一种倾向,他们认为有些事情是显而易见的,因此不需要解释。
经常有信号放大偏倚的人under-communicate因为他们高估别人对某件事的了解。
例如,团队成员可能会决定不发送会议提醒,因为他们认为每个人都记得关键日期。或者,建筑工人可能会选择不口头告诉别人混凝土湿了,因为现场已经张贴了看似“明显”的标志。
如何解决缺乏透明度的问题
解决这个问题的第一步是认识到你可能有信号放大偏倚。找出那些你认为是显而易见的事情的实例,并强调要给出清晰的解释和说明。
除此之外,它还有助于采用促进项目信息更好可见性的工具。同样,拥有一个基于云的集中式解决方案是理想的,因为它使正确的人更容易访问信息。
简化发送提醒和记录会议记录等任务的解决方案也有帮助,因为它们使信息更容易传播给团队。
轮到你
我们刚刚分享了施工中事故和沟通不畅背后的一些主要原因,现在我们把它交给你!在你的项目中,你有过什么有趣的或史诗般的故事,涉及到沟通障碍吗?我们很想听听。告诉我们你在这里的经历。
与欧特克建筑云,你可以避免误解,并在每个阶段都保持一致。学习更多的知识。