如何在建造业建立可信赖的伙伴关系-数码建造商

“与值得信赖的合作伙伴一起工作只会让你的生活更轻松。谁不想这样呢?”-总承建商

关系可以成就或破坏一个建筑项目。这是我们的结论最近的研究，探讨合作——特别是在施工前——如何决定业主、总承包商和分包商的成功。

最好的伙伴关系总是建立在信任的基础上，往往是在多年的合作中建立起来的。参与这项研究的一名主要承包商声称:“与分包商保持良好的关系意味着你可以信任他们，让他们把工作做好，你也会更安心。”

但COVID-19破坏了建筑领域的合作，使企业面临建立新关系的压力。根据我们的调查结果，30%的业主、34%的主承包商和26%的分包商表示，与他们合作的合作者或供应商因疫情而破产。同样，许多组织已经进入新的建设领域，以应对COVID-19的影响，因此需要寻找新的合作伙伴。

牢固的关系对于公司克服当前的挑战和实现不断发展的建筑行业的机遇至关重要。但是，建立和维持信任伙伴关系的最佳方式是什么呢?以下是对业主、主承包商和分包商最重要的三个品质，以及技术如何提供帮助的概述。

想了解更多关于建筑合作的信息，请观看我们最近的网络研讨会，连接建筑中的点点滴滴，在COVID-19时代取得成功

1.可靠性比信任更有价值

可靠性是值得信赖的伙伴关系最重要的组成部分之一。对于业主和主要承包商来说，这意味着与能够按时按预算交付的企业合作。它还与交付的工作标准有关;业主指出，项目的高质量执行是他们在合作伙伴关系中的第二大优先事项(87%)。

事实上，可靠性非常重要，超过三分之一的业主(38%)和四分之一的主承包商(23%)表示，当涉及到分包商时，可靠性比成本更重要。

承包商也重视可靠的客户，尤其是在付款方面。大约一半的主承包商(53%)和分包商(43%)担心业主可能无法履行他们的财务协议。可靠的付款是建立信任的关键部分，特别是因为延迟付款和有关工作完成的纠纷可能对承包商造成巨大损害。

当然，每个企业都有责任在建设中履行自己的义务。但是，预构建阶段的流程也会影响企业合作的难易程度。例如，我们发现许多业主、主承包商和分包商抱怨简要说明“不够清楚”或“经常被误解”，从而导致问题的发生。同样，成本计算和计划中的错误也会导致业务之间的冲突。

以正确的方式建立项目有助于确保每个人都知道对他们的期望-并且能够交付。使用数字预施工工具来支持估算、调度和投标管理，可以帮助优化项目参数，为合作者日后的成功奠定基础。使用现场技术来跟踪工作的完成情况，还可以帮助企业避免以后的合同纠纷，支持创建长期的、信任的关系．

信任伙伴关系的另一个关键因素是沟通。分包商表示，项目期间的定期更新是最有可能让他们在未来再次与合作伙伴合作的因素(31%)。业主也重视在整个项目中及时沟通，COVID-19带来的不确定性使这一点变得更加重要。

不仅是在工作进行的时候;移交是承包商共享完成建设和支持未来设施管理所需的所有信息的重要方式。事实上，根据主要承包商(46%)的说法，高质量的交接是合作伙伴最有价值的属性。

技术可以帮助改善整个构建过程中的沟通。基于云的数字平台使得跨组织以及站点和办公室之间共享关键信息变得更加容易。这些工具支持在每个项目结束时创建一个彻底、准确的交接，并确保跟踪和解决所有障碍。

当事情出错时，开放的沟通可能更为重要。三分之一的主承包商(35%)和四分之一的分包商(25%)表示，透明度是最有可能让他们再次与合作伙伴合作的品质。

通过在整个构建过程中提供实时的、可访问的信息，基于云的构建平台可以帮助创建透明的文化。合作者可以在问题出现时就看到问题，而不是等到以后才知道。因此，企业可以尽早共同解决问题，建立信任并改善结果。

建设中的合作可能会受到阻碍，因为企业担心在项目中暴露自己的风险。值得注意的是，相当大比例的业主(21%)、总承包商(22%)和分包商(35%)都认为，在每个项目上，他们的组织比合作者承担了更多的风险。这可以理解地导致防御性的行为，而不是生产性的行为，甚至限制了整个项目目标的实现。

然而，人们希望在建筑项目中转向一种更真实的合作模式，尤其是承包商自己。事实上，分包商指出，项目目标的共同所有权是他们最看重合作者的品质之一(26%)。

企业在项目的总体目标中拥有更大的利害关系，并且更紧密地合作，这种文化的转变不仅会改善企业之间的关系，还会改善工作的整体成功。技术可以支持这一过程，通过为参与项目的每个组织提供所需的信息和更新，使他们朝着相同的目标前进。

和你认识的人一起工作在建筑中是非常有价值的。但在2019冠状病毒病造成的破坏之后，能够找到你可以信任的新合作伙伴并建立良好的关系也很重要。

数字建筑网络可以帮助业主和主承包商找到符合他们需求的合格分包商。还可以查看企业的历史业绩和财务稳定性数据，以信心合作。通过使用预构建工具来支持日程安排和评估等决策，组织可以从一开始就为成功的合作伙伴关系创造最佳条件。

建筑行业一直是一个关系行业。这意味着，如果你加强了伙伴关系，你也就加强了你的表现，并提供了符合每个人利益的改进成果。有了信任协作的文化——以及支持这种文化的工具——企业就能克服当前的挑战，抓住新的机遇。

看看我在最近的网络研讨会上与世邦魏理仕(CBRE)的阿曼达·克拉克(Amanda Clack)、建筑业委员会的贾斯汀·沙利文(Justin Sullivan)和梅斯(Mace)的邓肯·耶罗尔(Duncan Yarroll)的讨论:连接建筑中的点点滴滴，在COVID-19时代取得成功