马特敏锐
“不衡量就无法改善”这句名言几乎适用于所有事情，从商业到个人发展，从人际关系到健康，甚至是运动。
例如，如果你是一个体育迷，你会密切关注你所在球队的表现。他们在最后一场比赛中得了多少分?有人受伤吗?他们目前在联盟中的排名是多少?你通常可以通过查看体育数据来回答这些问题，比如得分、球员统计等。
在建设中，绩效测量与成功直接相关。但是你衡量的是什么——以及你如何衡量——对于决定什么是“成功”以及你是否在通往成功的道路上至关重要。在这篇文章中，我们将探讨测量建筑性能的方法以及如何优化项目过程。
了解施工中的性能
那么，在施工中表现出色是什么意思呢?
一般来说，建筑的高性能表现在项目的成功执行。无论你在一个项目或公司中扮演什么角色，如果项目按时、在预算范围内完成，并且达到了商定的标准，你就会知道你是成功的。
这是一个很高的要求，有许多重要的考虑因素，这就是为什么测量施工性能可能很困难的原因之一。
往往缺乏标准以及我们可以衡量的基准，所以我们并不总是知道成功是什么样子的。尽管我们手头有很多数据，这些信息中的绝大多数(根据FMI的数据为96%)都没有被使用．
那么，我们如何解决这个问题呢?
在欧特克，我们坚信有一个真正的机会来解决糟糕的性能，并且从最重要的一点开始:项目层面。
心态的转变
当我们衡量绩效和成功时，我们通常使用关键绩效指标(kpi)这与我们想要达到的结果有关。
例如，想要减肥的人会使用秤上的数字来跟踪他们的表现。所以，想要减掉10磅的人就会知道他们已经在减肥的轨道上了。
回到体育运动的例子，团队经常使用的KPI是比赛得分。棋盘上的数字表明他们是否会赢得这场比赛。
跟踪这些以结果为中心的kpi(游戏邦注:如规模或计分板上的数字)有很多优点。它们清楚地告诉你离目标还有多远。但这些指标也存在缺陷。像这样的kpi被称为滞后指标-它们是产出的衡量标准，你不能对这些指标做任何事情，因为它们已经发生了。
提高绩效的一种方法是从仅仅衡量滞后指标转向领先指标。
与滞后度量不同，先行指标是预测性度量，它们通常涉及在您的控制范围内跟踪操作。
在减肥的例子中，一个领先的指标可能是某人走了多少步或消耗了多少卡路里。正在进行减肥之旅的人无法控制体重秤的波动(滞后指标)，但他们肯定可以控制自己的食量和运动量(领先指标)。
更好的是，由于运动追踪器(如智能手表)和卡路里计算应用程序，这些领先指标可以实时测量。
我们也可以在体育领域看到这一原则。在游戏中，玩家需要获得比对手更多的分数。虽然运动员不一定能控制最终得分，但他们可以控制的一件事是他们在比赛中的行动和移动。
英格兰橄榄球队就是一个很好的例子。英格兰主教练埃迪·琼斯引入了一个简单但有效的领先指标来改善英格兰的防守．
他不再仅仅关注比分，而是开始关注球员在比赛中被铲断后能多快站起来。为了监测球员的效率，他们配备了GPS标签，球队在训练和比赛中获得实时数据，了解球员起床的速度。球员会得到关于他们表现的反馈，并了解他们对球队的贡献。
英格兰橄榄球队明白，当要理解他们的表现时，记分牌是他们最不应该看的地方。
同样的想法也适用于建筑行业。
领先与落后的建设:对你的表现至关重要的指标
我们如何将重点从滞后指标转移到领先指标?
为了理解这一点，我们有必要看看当今大多数人是如何衡量绩效的。
我们在欧特克做了一些研究，发现建筑业的五个价值驱动因素是:
- 赢得业务
- 质量
- 成本
- 时间表或节目
- 健康、安全和环境
这是我们的客户在赢得和交付项目时最关心的五个方面。在每个价值驱动因素下都有建筑公司需要实现的预期结果。
例如，在“赢得业务”下，有诸如提高投标效率和增加成功项目百分比之类的结果。在“健康和安全”的价值之下，是降低保险费和降低事故发生率等结果。
你会注意到这些指标都是滞后指标。对于“获胜”或“交付预算”这样的结果，你只有在事后才知道自己是否达到了这些kpi。这是许多建筑专业人员可以改进的领域。
通过关注领先指标而不是滞后指标，你将处于一个更好的位置来提高你的表现。
改进项目绩效的模型
那么，如何在建设中运用“领先vs落后”的思维方式呢?
一种方法是使用影响图，它允许你将你直接影响的事情与你想要实现的事情联系起来。
下面是如何实现它。
步骤1 -知道你想要的结果。
你首先要确定你想要的结果，也就是你想要达到的目标。举个例子，假设您想要减少移交时的缺陷。
步骤2 -确定下游利益。
在此基础上，您应该确定下游利益，即如果您实现了预期的结果，您将获得的积极利益。
在减少移交缺陷的情况下，成功地达到这个KPI会带来满意的客户、重复业务和赢得更多合同等结果。减少缺陷还可以降低成本，提高利润。
步骤3 -找出你的关键绩效指标。
接下来，确定kpi，它将告诉您是否已经实现了这些好处。绘制出这些指标可以让您将实际的业务指标与您和您的团队所关注的计划联系起来。
步骤4 -向上游移动。
下一步是逆流而上，看看促成成功结果的因素。这些上游影响因素通常是团队可以控制的操作。
回到我们的移交示例，首先看看什么可以减少缺陷。这些可能包括:
- 通过良好的设计确保不出现缺陷江南足球直播在线观看
- 执行良好的质量管理过程
- 增加在整个项目的里程碑上执行的检查次数
步骤5 -确定正确的行为措施。
最后一步是确定表明已采取上述行动的行为措施。你如何知道一项任务是否已经完成?捕获这些数据可以让您了解正在进行的操作。
假设您决定专注于增加特定项目里程碑上的检查次数。这是一个被证明可以减少缺陷的度量，最重要的是，它完全在团队的控制范围内。
因此，与其仅仅跟踪缺陷的数量，项目涉众可以更多地关注团队是否在浇筑楼板之前、在封闭空洞之前以及在最终移交之前进行了检查，以确保在错误导致项目后期的问题和延迟之前识别错误。
有重要的证据表明，能够执行的主动检查越多，出现缺陷的可能性就越小。这意味着，通过关注像执行的检查数量这样的主要度量，您可以减少移交时的缺陷数量，并最终体验到更好的结果。
使用技术捕获和跟踪数据
当涉及到测量和跟踪kpi时，技术是驱动显著变化的必要工具，特别是当您在上游移动时。看到许多建筑公司采用新技术并推进其数字成熟度，这是令人兴奋和鼓舞的。尽管如此，在使用技术跟踪kpi方面仍然存在一些谨慎，特别是在个人层面上。
为了克服这个障碍，团队应该创建学习文化，在这种文化中，数据被用来教育和推动持续改进。最终，这将帮助人们理解他们的贡献如何以及为什么有助于整个业务。
跟踪领先指标需要大规模的实时数据捕获。回到上面的例子，如果您正在监视执行的检查的数量，则需要有一个平台来检查这些任务。
有了正确的数据，您就可以开始比较从检查清单中提出的问题的数量与临时问题的数量。您可以度量已完成的检查表与计划的检查表的数量。
您还可以监视使用该工具的新用户的数量，并度量所使用的关键特性是否反映了所遵循的正确流程。这使得团队能够完全理解他们正在做一项有效的工作。
总的来说，适当的工具可以让您看到所有正确的度量标准，这样您就可以度量您的性能并进行改进。
寻找机会来提升你的表现
我们都在提高建筑性能的过程中。如果您在一个项目中或负责一个特定的业务功能，例如质量或安全，我鼓励您花时间从上面的图表中确定最重要的结果。一旦你确定了你想要实现的目标是什么，想想那些滞后的指标，这些指标定义了你已经成功地实现了那个结果，然后确定那些你和你的团队可以采取行动的领先指标。
要了解更多关于如何创建一个衡量建筑绩效的框架，看看我最近在欧特克大学的演讲。
